Гарантия

Гарантия

Гарантийный срок на двери (товар) – 12 (двенадцать) месяцев.

Гарантийное обслуживание предоставляется только при соблюдении всех условий эксплуатации, указанных в правилах эксплуатации товара (инструкции).

• металлоконструкция полотна и короба — 1 год;
• полимерно-порошковое покрытие полотна и короба — 1 год;
• замки — 1 год;
• цилиндровые механизмы- 6 месяцев;
• фурнитура — 6 месяцев;
• уплотнитель — 1 год.

Гарантийный срок товара,  начинает действовать с момента доставки товара к месту назначения (месту доставки, указанному Покупателем), в случае самовывоза, либо с момента окончания монтажа по адресу Покупателя. При установке двери сотрудниками монтажных бригад от нашей компании гарантия дается и на монтаж. При самостоятельной установке гарантийные обязательства распространяются только на скрытый заводской брак.

• Производитель не принимает претензии по фактуре, оттенку и прочим отличиям декоративной отделки, связанным со структурными особенностями порошково-полимерного, шпонированного или ПВХ-покрытия.
• Возникновение конденсата на двери не является заводским браком, т.к. его появление может быть вызвано воздействием различных факторов.

Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:

• Механического повреждения вследствие несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, а так же нарушения или отсутствия пломб на замках и других частях;
• Неисправности замков и механизмов, возникших в результате попадания внутрь посторонних предметов, строительной пыли, жидкостей, смазок, насекомых и т.д.;
• Изменения геометрических параметров в результате деформации дверного проема от внешних физических воздействий (удары, осадка здания и т.п.);
• В случае перекоса или деформации дверных блоков в помещениях с повышенной или недостаточной влажностью;
• Изменения цвета, оттенка, структуры поверхности порошкового покрытия, вызванного воздействием химических веществ, солнечного света, выделением животных, следов рук и других агрессивных веществ;
• Повреждения вследствие стихийных бедствий, техногенных аварий (пожара, затопление и т.д.).